La mediación y la conciliación privada son el eje central de esta área, como Medios Adecuados de Solución de Controversias (MASC) recogidos en la Ley Orgánica 1/2025. Nuestro objetivo es facilitar acuerdos voluntarios, dialogados y sostenibles, sin necesidad de acudir a la vía judicial, siempre que sea posible.
Pero no todas las personas llegan al proceso de mediación o conciliación en igualdad de condiciones. Por eso ofrecemos también servicios previos o complementarios que ayudan a preparar al camino:
Estos servicios no sustituyen la mediación ni otros Medios Adecuados de Solución de Controversias, pero los complementan y facilitan. Proveen a cada parte, cuando es necesario, de las herramientas para participar de forma segura, consciente y equitativa en la gestión del conflicto.
Es para ti si necesitas comprender tus derechos y obligaciones en relación al conflicto antes de tomar decisiones o sentarte a negociar.
Es para ti si te sientes desbordado/a emocionalmente, arrastras experiencias dolorosas o necesitas ayuda para gestionar ansiedad, tristeza, miedo…
Es para ti si, cuando te comunicas con la otra parte del conflicto, te cuesta hablar sin reaccionar, escuchar sin interrumpir o mantener la calma.
El Art. 1 de la Ley 5/2012, de mediación en asuntos civiles y mercantiles, define la mediación como un medio adecuado de solución de controversias en el que dos o más partes intentan voluntariamente, mediante un procedimiento estructurado, alcanzar por sí mismas un acuerdo con la intervención de una tercera persona neutral (mediador/a).
Por otra parte, La Ley Orgánica 1/2025, de medidas en materia de eficiencia del servicio público de Justicia, regula por primera vez de forma sistemática en España la conciliación privada, entendida como un mecanismo voluntario y extrajudicial distinto de la mediación, en el que las partes, con el apoyo de una persona profesional neutral (conciliador/a) buscan alcanzar un acuerdo para resolver su conflicto sin necesidad de acudir a juicio.
Tanto mediación como conciliación forman parte de los Medios Adecuados de Solución de Controversias (MASC), que permiten cumplir con el requisito de procedibilidad, es decir, son procedimientos válidos para que pueda admitirse a trámite una demanda civil o mercantil.
En HOLAmediacion.com partimos de la convicción de que nadie puede saber mejor que las propias partes cuál es la mejor solución a su conflicto. Por eso, insistimos en que los MASC no deben considerarse un mero trámite. Trabajamos con dedicación en cada sesión para que sean auténticos mecanismos que eviten la judicialización, la cual suele conllevar una prolongación innecesaria del conflicto, desgaste emocional y económico, aumento del malestar y, sobre todo, la pérdida de la capacidad de las personas para decidir sobre sus propias vidas.
Dentro de otros Medios Adecuados para la Solución de Controversias, desde HOLAmediacion.com podemos prestar apoyo profesional mediante análisis técnico imparcial. Así, podemos aportar opinión o dictamen técnico en procesos deliberativos o negociadores cuando nos es requerida opinión experta en el ámbito de la psicología y el trabajo social y también en coordinación de la parentalidad y en dictámenes o peritajes psicosociales.
Mirada profesional en situaciones complejas
Ofrecemos dictamen psicosocial experto para aportar claridad y rigor en procesos de deliberación o negociación.
